Deine Aufgaben Erster Ansprechpartner für unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Annahme, Analyse und Priorisierung eingehender Supportanfragen Eigenständige Lösung typischer First-Level-P...
...customer requirements and formalisation in system requirements Refinement of equipment requirements Preparation and participation in workshops with stakeholders Coordination with and support of softwa...
...Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits...
...Customer Care & Serviceprozesse Unterstützung und Optimierung der Abläufe im Customer Care Abstimmung mit Customer Care und internen Schnittstellen Erkennen wiederkehrender Themen, Engpässe und Verbes...
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...customer base and provide expert application support to strategic account teams Enable and support the roll-out of new solutions and new products to our customer teams and key accounts Provide expert ...
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...Support-Standards, Guidelines und internen Richtlinien Enge Zusammenarbeit mit dem Head of Customer Support sowie mit internen Fachbereichen Das bringst du mit: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung i...
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...customer base and provide expert application support to strategic account teams Enable and support the roll-out of new solutions and new products to our customer teams and key accounts Provide expert ...
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...Support) und kannst dir so schnell spezifisches Fachwissen aneignen. Was du mitbringst... Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation / Berufserfahrung. ...
...customer systems (in house, per remote and occasionally on-site) incl. demos and proof of concepts. You provide first and second Level support for the product. You document bugs in adequate tools (Jir...