Teamleiter/in Call-Center (Teamleiter/in - Callcenter)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Köln zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine(n)
Teamleiter(in) Callcenter Outbound
Ihre Aufgaben:
Zielorientierte Steuerung von in Outbound-Projekten
Führung der Mitarbeiter/innen
Kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Agenten durch Coachings und Schulungen
Erstellen von Gesprächsleitfäden
Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung
Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
Ihr Profil:
Mehrjährige Berufserfahrung im Outbound Callcenter
Berufliche Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet
idealerweise mit Führungserfahrung im Outbound
Leistungs- und umsatzorientierte Arbeitsweise
Soziale Kompetenz gepaart mit Durchsetzungsvermögen
Fähigkeit, Menschen zu begeistern und anzuleiten
Sicheres Auftreten sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
Hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation
Und was bieten wir Ihnen
großzügige, helle Arbeitsplätze und ein angenehmes Arbeitsklima
abwechslungsreiche und anspruchsvolle Projekte mit viel Verantwortung
Kaffeeflat / Teeflat
Wasserflat
Obstschale
Essensmarken (Kantine)
Überdachten Firmenparkplatz
eine gute Verkehrsanbindung (Bus, Bahn, Zug)
Teamleiter(in) Callcenter Outbound
Ihre Aufgaben:
Zielorientierte Steuerung von in Outbound-Projekten
Führung der Mitarbeiter/innen
Kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Agenten durch Coachings und Schulungen
Erstellen von Gesprächsleitfäden
Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung
Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
Ihr Profil:
Mehrjährige Berufserfahrung im Outbound Callcenter
Berufliche Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet
idealerweise mit Führungserfahrung im Outbound
Leistungs- und umsatzorientierte Arbeitsweise
Soziale Kompetenz gepaart mit Durchsetzungsvermögen
Fähigkeit, Menschen zu begeistern und anzuleiten
Sicheres Auftreten sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
Hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation
Und was bieten wir Ihnen
großzügige, helle Arbeitsplätze und ein angenehmes Arbeitsklima
abwechslungsreiche und anspruchsvolle Projekte mit viel Verantwortung
Kaffeeflat / Teeflat
Wasserflat
Obstschale
Essensmarken (Kantine)
Überdachten Firmenparkplatz
eine gute Verkehrsanbindung (Bus, Bahn, Zug)
Teamleiter/in Call-Center (Teamleiter/in - Callcenter)
2025-08-02 - 2025-09-06
Rekrutierung Organisation: via Global Recruitment
Vertrag: Permanent
Industrie:
2025-08-02 - 2025-09-06
Rekrutierung Organisation: via Global Recruitment
Vertrag: Permanent
Industrie:
Durchschnittsgehalt: 2000
Währung: EUR
Adresse: Köln
Friedrich-Ebert-Platz 10
Währung: EUR
Adresse: Köln
Friedrich-Ebert-Platz 10
Land: Deutschland
Postleitzahl: 51143
Web: www.globalrecruitment.info
Telefon: +32 493 78 60 54
Postleitzahl: 51143
Web: www.globalrecruitment.info
Telefon: +32 493 78 60 54