Kundenberater/-in für Vodafone Hotline gesucht! (Callcent...
Wir suchen ab sofort und zum nächstmöglichen Einstieg mehrere Kundenberater m/w/d am Standort: Kiel
Kundenbetreuer/-in für DSL
Vollzeit 40h/Wo. zur (keine Zeitarbeit), Teilzeit auf Anfrage
Bei uns benötigen Sie keinen Vermittlungsgutschein, da wir von unseren Auftraggebern finanziert werden. Nach Ihrer Bewerbung werden wir Sie umgehend unverbindlich kontaktieren, deshalb achten Sie bitte darauf, dass Sie eine Rückrufnummer mitangeben.
Ihre Aufgaben:
• Sie betreuen Kunden von kompetent und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail und/oder auf dem postalischen Weg
• Sie beantworten Fragen zu den Themen Rechnungs- und Mahnungsklärung, Vertragsänderungen, etc.
• Sie leiten Anfragen weiter (z.B. Umzug, Technik, Kündigungsvermeidung)
• Sie erteilen Auskünfte zu Techniker- und Installationsterminen
• Sie erfassen und pflegen Kundenstammdaten (Stammdaten, Bankverbindung)
• Sie Unterstützung die Kunden beim LogIn im Kundenportal
• Freischaltung von Smartcards
• Hilfestellung beim Einrichten der Geräte
Ihr Profil:
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung z.B. als Call Center Agent von Vorteil, aber kein Muss
• Idealerweise verfügen Sie über ein gutes Grundlagenwissen zum Thema DSL Internet
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse der EDV- und PC-Bedienung werden vorausgesetzt
• Sie können flexibel innerhalb eines Schicht-System arbeiten (Dienstplanung 4 Wochen im Voraus)
Was Sie erwartet:
• Eine umfangreiche und vergütete Einarbeitung von ca. 4 Wochen
• Die Vergütung beträgt 11,00 €/Std. zzgl. sonstige Arbeitgeberleistungen und Prämienzahlungen
• Mitarbeiterrabatte bei über 500 Online-Stores
• Die Servicezeiten sind innerhalb eines flexiblen Schichtsystems (Früh/Spät) von Mo-So 7.30-22 Uhr (mit 2 Tagen Ausgleich pro Woche)
• Wochenendarbeit steht nicht immer an, aber gehört dazu
• Gute Anbindung mit dem öffentlichen Nahverkehr
• Diverse Einkaufsmöglichkeiten vor Ort
• Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
• Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur
Ist unser Stellenangebot interessant für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung via:
• Auf dieser Seite per Online-Bewerbung
• Per E-Mail an Bewerbung@catch-a-job.de
Ihr Ansprechpartner:
Frau Feuser
Tel.: 030/364286-77
Wir freuen uns auf Sie!
Kundenbetreuer/-in für DSL
Vollzeit 40h/Wo. zur (keine Zeitarbeit), Teilzeit auf Anfrage
Bei uns benötigen Sie keinen Vermittlungsgutschein, da wir von unseren Auftraggebern finanziert werden. Nach Ihrer Bewerbung werden wir Sie umgehend unverbindlich kontaktieren, deshalb achten Sie bitte darauf, dass Sie eine Rückrufnummer mitangeben.
Ihre Aufgaben:
• Sie betreuen Kunden von kompetent und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail und/oder auf dem postalischen Weg
• Sie beantworten Fragen zu den Themen Rechnungs- und Mahnungsklärung, Vertragsänderungen, etc.
• Sie leiten Anfragen weiter (z.B. Umzug, Technik, Kündigungsvermeidung)
• Sie erteilen Auskünfte zu Techniker- und Installationsterminen
• Sie erfassen und pflegen Kundenstammdaten (Stammdaten, Bankverbindung)
• Sie Unterstützung die Kunden beim LogIn im Kundenportal
• Freischaltung von Smartcards
• Hilfestellung beim Einrichten der Geräte
Ihr Profil:
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung z.B. als Call Center Agent von Vorteil, aber kein Muss
• Idealerweise verfügen Sie über ein gutes Grundlagenwissen zum Thema DSL Internet
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse der EDV- und PC-Bedienung werden vorausgesetzt
• Sie können flexibel innerhalb eines Schicht-System arbeiten (Dienstplanung 4 Wochen im Voraus)
Was Sie erwartet:
• Eine umfangreiche und vergütete Einarbeitung von ca. 4 Wochen
• Die Vergütung beträgt 11,00 €/Std. zzgl. sonstige Arbeitgeberleistungen und Prämienzahlungen
• Mitarbeiterrabatte bei über 500 Online-Stores
• Die Servicezeiten sind innerhalb eines flexiblen Schichtsystems (Früh/Spät) von Mo-So 7.30-22 Uhr (mit 2 Tagen Ausgleich pro Woche)
• Wochenendarbeit steht nicht immer an, aber gehört dazu
• Gute Anbindung mit dem öffentlichen Nahverkehr
• Diverse Einkaufsmöglichkeiten vor Ort
• Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
• Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur
Ist unser Stellenangebot interessant für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung via:
• Auf dieser Seite per Online-Bewerbung
• Per E-Mail an Bewerbung@catch-a-job.de
Ihr Ansprechpartner:
Frau Feuser
Tel.: 030/364286-77
Wir freuen uns auf Sie!
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2025-05-21 - 2025-07-09
Rekrutierung Organisation: via Global Recruitment
Vertrag: Permanent
Industrie:
2025-05-21 - 2025-07-09
Rekrutierung Organisation: via Global Recruitment
Vertrag: Permanent
Industrie:
Durchschnittsgehalt: 2000
Währung: EUR
Adresse:
Währung: EUR
Adresse:
Land: Deutschland
Postleitzahl:
Web: www.globalrecruitment.info
Telefon: +32 493 78 60 54
Postleitzahl:
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