Gesucht wird ein Profil für die Konzeption und operative Umsetzung von CRM-Kampagnen in einem Salesforce-nahen Umfeld. Im Fokus stehen Datenanalyse, Kampagnensteuerung und die Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen.

Im Mitunkt dieser Funktion steht die Arbeit mit CRM- und Kampagnenmanagement-Systemen, insbesondere im Umfeld von Salesforce. Dazu gehören die Planung, Konfiguration und Weiterentwicklung von Kampagnen sowie die Pflege von Kontaktstrategien und Workflows.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Analyse von Zielgruppen, Segmentierungen und Kampagnendaten. Auswertungen, Monitoring und A/B-Tests helfen dabei, Maßnahmen zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Die Rolle ist auf die Zusammenarbeit mit internen Schnittsen ausgerichtet und verbindet technisches Verständnis mit analytischer Arbeitsweise. Der Funktionskontext passt zu erfahrenen Fachkräften im Bereich Bestandskundenmarketing und CRM.

Profil

Erwartet wird in der Regel ein wirtschaftswissenschaftlicher oder vergleichbarer Hintergrund, zum Beispiel mit Bezug zu Marketing, Data Analytics oder Vertrieb. Relevante Berufserfahrung im Bestandskundenmarketing oder CRM ist ebenso wichtig wie der sichere Umgang mit Kampagnenmanagement-Systemen.

Vorteilhaft sind vertiefte Kenntnisse in Salesforce, insbesondere in Sales Cloud, Marketing Cloud oder Journey Builder, sowie ein gutes technisches und analytisches Verständnis. Außerdem werden Kommunikationsstärke, Eigeninitiative, Teamfähigkeit und gute Englischkenntnisse vorausgesetzt.

Angebot

Das Umfeld ist auf professionelle CRM-Arbeit mit klaren Schnittsen und datenbasierter Kampagnensteuerung ausgerichtet. Der genaue Leistungsumfang je nach Einsatzkontext variieren.

Genannt werden zudem allgemein Qualifizierungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie begleitende Maßnahmen im Arbeitsumfeld. Konkrete Zusagen lassen sich aus der archivierten Anzeige nicht verlässlich ableiten.