Im Fokus steht die Weiterentwicklung internationaler Serviceprozesse entlang der Wertschöpfungskette. Gesucht wird ein analytisch arbeitender Profi mit Erfahrung in Prozessverbesserung und Schnittsenarbeit.

Employer informiert über eine fachliche Rolle im Umfeld internationaler Serviceprozesse. Im Mitunkt stehen Verbesserungsinitiativen entlang von Auftrag, Serviceabwicklung und Fakturierung sowie die Abstimmung zwischen Prozessen, Daten und Systemen.

Die Aufgabe verbindet operative Prozessanalyse mit konzeptioneller Weiterentwicklung. Dazu gehört es, Optimierungspotenziale zu erkennen, Business-Anforderungen in umsetzbare Prozesslösungen zu übersetzen und Veränderungen in internationalen Strukturen zu begleiten.

Der Schwerpunkt liegt auf End-to-End-Betrachtung, Prozessdigitalisierung und der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen. Die Position ist in einem internationalen Arbeitsumfeld angesiedelt und erfordert ein gutes Verständnis für servicebezogene Abläufe und deren Schnittsen.

Je nach Hintergrund ein Einstieg aus benachbarten Bereichen wie Operations, Commercial Operations oder Marketing ebenfalls passend sein, sofern die nötige Prozess- und Projektkompetenz vorhanden ist.

Profil

Erwartet werden ein Hochschulabschluss in einem wirtschaftsnahen oder technischen Bereich sowie Berufserfahrung in Serviceprozessen oder angrenzenden Funktionen. Wichtig sind Verständnis für Angebots-, Auftrags- und Serviceabläufe, Prozessdenken und Erfahrung in der Zusammenarbeit über Bereiche hinweg.

Zusätzlich hilfreich sind Kenntnisse in Projektmanagement und Prozessverbesserung, zum Beispiel in strukturierten Verbesserungsmethoden oder Change-Prozessen. Sehr gute Englischkenntnisse, analytisches Denken, Kundenorientierung und interkulturelle Sicherheit runden das Profil ab.

Eine gewisse internationale Reisebereitschaft Teil des Funktionskontexts sein.

Angebot

Die Veröffentlichung beschreibt ein internationales Arbeitsumfeld mit engem Bezug zu Prozessentwicklung und bereichsübergreifender Zusammenarbeit. Im Vordergrund stehen fachliche Verantwortung, Gestaltungsspielraum und die Mitarbeit an strukturellen Verbesserungen.

Konkrete Leistungen, Vergütungsbestandteile oder Zusatzangebote werden in dieser neutralen Fassung nicht übernommen.