Mitarbeiter (m/w/d) Direktfiliale Service

Wir sind eine moderne und zukunftsorientierte Sparkasse mit einer Bilanzsumme von über 4,8 Mrd. Euro. Mit mehr als 600 Mitarbeiter/innen betreuen wir im dichtesten Filialnetz der Region ca. 170.000 Kunden. Wir sind Marktführer in unserem Geschäftsgebiet.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als

Mitarbeiter (m/w/d) Direktfiliale Service

Ihre Aufgaben:

Sie...

• sind erster Ansprechpartner für telefonische Anfragen unserer Kunden
• unterstützen unsere Geschäfts- und Privatkunden bei der Abwicklung des Zahlungsverkehrs und der Kontoführung
• beantworten Fragen zum Thema Onlinebanking und bearbeiten eigenständig eingehende Kundenwünsche und Anliegen
• geben Informationen zu Bankdienstleistungen und schließen ausgewählte Serviceprodukte direkt am Telefon ab
• treffen Rückrufvereinbarungen und vereinbaren Termine für die Kundenberater
• sichern die Kundenzufriedenheit durch eine durchgängig hohe Servicequalität

Ihre Fähigkeiten:

Sie...

• haben bereits kaufmännische Erfahrung im Service eines Kreditinstituts
• verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• können gute EDV-Kenntnisse und Kenntnisse im Onlinebanking nachweisen
• sind engagiert und teamfähig
• sind bereit sich stetig fachlich weiterzuentwickeln

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen…

• eine aktive Unterstützung bei der Einarbeitung sowie beim Erwerb noch fehlender Qualifikationen
• die Gelegenheit, sich und Ihre Ideen einzubringen und damit die Entwicklung unserer Sparkasse erfolgreich mitzugestalten
• ein vielfältiges und spannendes Arbeitsumfeld
• ein engagiertes Team, das gemeinsam Lösungen für unsere Kunden findet
• eine voll arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und Vermögenswirksame Leistungen
• igB-Gesundheitsmanagement Gesundheitsangebote, Sportgemeinschaft
• JobRad & Zuschuss ÖPNV
• variable Arbeitszeiten
• ein umfangreiches Weiterbildungsangebot und individuelle Förderung
• 32 Urlaubstage
• eine der Aufgabenstellung entsprechende Vergütung gem. TVöD-S mit rund 14 Monatsgehältern

Sie sind interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

• unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung und Religion
• ausschließlich online über unser Jobportal
• bis zum 11. Februar 2026

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie eine Email!

Ihre Ansprechpartnerin:
Larissa Hart, Personalbetreuung
Tel.: 09721/721-5504