Serviceberater (m/w/d) im telefonischen Kundenservice

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit - gerne auch Studenten und Quereinsteiger

Wir bieten:

• Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank
• betriebliche Altersversorgung
• Vorteilsangebote im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B. Wellhub)
• Teilnahme am JobRad Programm
• Bezuschusste Menüschecks
• 30 Tage bezahlten Jahresurlaub
• Weihnachten und Silvester frei
• kostenfreie Kinderbetreuung für unsere Mitarbeitenden
• Kombination aus Tages- und Abendschichten
• Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten von Job und Studium
• kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• bezuschusstes Deutschlandticket Job
• Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings (auch privat nutzbar)
• Teilzeit-Tätigkeit mit 20 bis 40 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch
• Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
• Möglichkeit teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
• gehaltliche Entwicklungsmöglichkeit durch Weiterqualifikation

Deine Aufgaben:

• Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank
• Korrektes Verständnis und zielgerichtete Bearbeitung von Kundenanliegen
• Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen rund um den Zahlungsverkehr
• Weitergabe von Informationen zu Bankdienstleistungen
• Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen
• Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater:innen der HypoVereinsbank

Dein Profil:

• Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
• sicherer Umgang mit unterschiedlichem Kundenklientel
• Fähigkeit zur Lösung komplexer Kundenanliegen
• Gespür für individuelle Kundensituationen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse
• Persönliche Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
• Souveräner und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
• Bereitschaft zur Planung der Arbeitszeiten: Hierbei kannst du deine persönlichen Präferenzen einfließen lassen (Studium, Yoga, Familie und Co hat alles Platz bei uns). Der Dienstplan wird 4-6 Wochen im Vorfeld abgestimmt.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute online im Schnellverfahren im ersten Schritt ohne Lebenslauf! Wir freuen uns auf dich!