Mitarbeiter im zentralen Innendienst (m|w|d)

Die Spörer AG ist ein führendes Unternehmen in den Bereichen Orthopädietechnik, Sanitätshaus und Reha-Technik und bietet maßgeschneiderte Lösungen für Menschen, die Unterstützung bei der Verbesserung ihrer Lebensqualität benötigen. Zur Verstärkung unseres Teams im Gesundheitspark Ingolstadt suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m|w|d) für die im zentralen Innendienst.

Quereinsteiger wie Fachkräfte aus dem medizinischen oder kaufmännischen Bereich sind herzlich willkommen.

Ihre Mission

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Zentralen Innendienst sind Sie eine wichtige Schnittstelle in der Organisation und sorgen für die reibungslose Bearbeitung der Hilfsmittelversorgungen unserer Kunden. Sie übernehmen zentrale administrative Aufgaben und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um eine optimale Betreuung unserer Kunden sicherzustellen. Sowohl telefonisch als auch schriftlich kommunizieren Sie mit Kunden wie auch mit den Sachbearbeitern der Krankenkassen.

Über das Team

Unser Team im Zentralen Innendienst in Ingolstadt besteht aus erfahrenen und engagierten Fachkräften, die sich um Kundenanliegen kümmern und interne Prozesse optimal betreuen. Teamarbeit, gegenseitige Unterstützung und eine offene Kommunikation stehen bei uns im Mittelpunkt.

Was Sie tun werden

• Sie übernehmen administrative Aufgaben, wie das Erstellen von Kostenvoranschlägen und Aufträgen. Auch die Pflege von Kundendaten fällt in Ihren Bereich
• Sie bearbeiten die Abrechnung mit Krankenkassen und anderen Kostenträgern und stellen sicher, dass alle Unterlagen vollständig und fristgerecht vorliegen
• Sie verantworten die telefonische Kundenbetreuung, beantworten Fragen und geben Hilfestellungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
• Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen wie dem Außendienst zusammen, um die Versorgung und Betreuung der Kunden sicherzustellen
• Sie unterstützen interne Prozesse und tragen zur Verbesserung der administrativen Abläufe bei.

Anforderungen:

• abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich
• sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und die Fähigkeit, freundlich und kompetent zu beraten
• gute Organisations- und Verwaltungsfähigkeiten, verbunden mit einer strukturierten und selbstständigen Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, administrative Aufgaben und Kundenbetreuung effizient zu koordinieren
• Teamfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld.