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Du00e9couvrez votre prochaine opportunitu00e9 au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des opportunitu00e9s innovantes, du00e9couvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des u00e9quipes talentueuses qui vous poussent u00e0 vous du00e9velopper chaque jour. Nous savons ce quu2019il faut faire pour diriger UPS vers l'avenir : des personnes passionnu00e9es dotu00e9es du2019une combinaison unique de compu00e9tences. Si vous avez les qualitu00e9s, de la motivation, de l'autonomie ou le leadership pour diriger des u00e9quipes, il existe des postes adaptu00e9s u00e0 vos aspirations et u00e0 vos compu00e9tences d'aujourd'hui et de demain.
**Fiche de poste :**
Tu00e4tigkeitsbeschreibung
**Ihre Aufgabe:**
Auftragsu00fcberwachung und Auftragserfassung
Prozessu00fcberwachung
Organisation und u00dcberwachung von Rollouts
Retourenbearbeitung
Erstellung Reports fu00fcr den Kunden
Reports Helpdesk, Wareneingang, Warenausgang
Bestandsu00fcberwachung
Beantwortung von Anfragen der Kunden
Beschwerdemanagement (Customer Service)
Erstkundenkontakt (deutsch/englisch)
Bearbeitung von Abweichungen / Besonderheiten
Abweichungen festhalten und klu00e4ren
Kundenanforderungen aufnehmen
Pru00fcfungen / Sicherheitsaspekte
Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften
Lagertu00e4tigkeiten
**Ihr Profil:**
Abgeschlossene kaufmu00e4nnische Ausbildung und mind. 3 Jahre Berufserfahrung idealerweise im Logistik Bereich
EDV Kenntnisse in MS-Office insbesondere Excel und Word
Kenntnisse in den Programmen SPLUS, SAP, Softeon, ARS und Citrix wu00fcnschenswert
Erfahrungen im Bereich Customer Service
Hohe Belastbarkeit
Zuverlu00e4ssigkeit
Pu00fcnktlichkeit
Sorgfu00e4ltiges Arbeiten
Hohe Flexibilitu00e4t
Hohes Mau00df an Eigenstu00e4ndigkeit
Bereitschaft wenn erforderlich zur Schichtarbeit
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders beru00fccksichtigt.
**Type de contrat:**
en CDD (Befristet)
_Chez UPS, u00e9galitu00e9 des chances, traitement u00e9quitable et environnement de travail inclusif sont des valeurs clefs auxquelles nous sommes attachu00e9s._
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