Customer Service Manager (m/w/d)

Sie suchen einen krisensicheren Job mit echter Zukunftsperspektive? Für ein renommiertes, zukunftsorientiertes Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche in Duderstadt, das sich leidenschaftlich im Bereich der Projektverwaltung sowie der Unterstützung von Hilfs- und Umweltorganisationen engagiert, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Verstärkung. Bei dieser Position profitieren Sie von einer garantierten Übernahme in eine unbefristete Festanstellung nach nur wenigen Monaten. Weiterhin kann diese Stelle sowohl in Vollzeit und in Teilzeit besetzt werden. Wir freuen uns auf jede Bewerbung!

• Telefonischer Kundenservice: Kompetente und serviceorientierte Betreuung der Kunden am Telefon

• Projektvorstellung: Aktive Informierung der Bestandskunden über aktuell laufende Hilfs- und Umweltprojekte

• Kommunikationsmanagement: Durchführung der schriftlichen und telefonischen Korrespondenz mit Förderern

• Datenpflege: Sorgfältige Erfassung, Aktualisierung und Bearbeitung der Kundendaten im CRM-System

• Schnittstellenfunktion: Zielgerichtete Weiterleitung von komplexen Telefonaten an die zuständigen Fachabteilungen

• Qualitätssicherung: Gewährleistung einer hohen Servicequalität im täglichen Kundenkontakt

• Dokumentation: Lückenlose Nachbereitung der geführten Telefonate im EDV-System

• Berufserfahrung: Angemessene Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Call Center oder Kundenservice ist wünschenswert

• Chancen für Neustarter: Motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen

• IT-Kenntnisse: Solide Grundkenntnisse im Umgang mit gängigen EDV-Systemen und PC-Anwendungen

• Kommunikationstalent: Eine überzeugende Telefonstimme sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Persönlichkeit: Ein hohes Maß an Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Motivation

• Feste Übernahme: Garantierte Übernahme in eine Festanstellung nach nur wenigen Monaten im Einsatz

• Flexibilität: Flexibles Gleitzeitmodell mit Arbeitsbeginn zwischen 7 - 8:30 Uhr in einem modernen Büro - Teilzeitkräfte sind ebenfalls willkommen

• Attraktive Vergütung: Pünktliche und faire Bezahlung nach Tarifvertrag (BAP/DGB) sowie Weihnachtsgeld

• Sicherer Arbeitsplatz: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bei Deutschlands führendem Personaldienstleister

• Einarbeitung: Eine intensive und professionelle Schulung für einen optimalen Start im neuen Job

• Betreuung: Persönliche Begleitung und Beratung durch Ihre zuständige Randstad-Niederlassung