Reklamationsmanager (m/w/d)

Sie sind kommunikationsstark, zeigen Eigeninitiative und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick? Dann bewerben Sie sich jetzt – für ein zukunftsorientiertes Unternehmen in Ulm suchen wir einen engagierten Reklamationsbearbeiter.

Wir schätzen Diversität und begrüßen daher jede Bewerbung!

Ansprechperson für sämtliche Lieferantenreklamationen im Werk

Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Lieferantenreklamationen gemäß internen Vorgaben

Überprüfung von Ursachenanalysen (z. B. 8D-Report, Ishikawa, FMEA) sowie der definierten Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen gemeinsam mit den Lieferanten

Kommunikation und Abstimmung mit europäischen und asiatischen Lieferanten

Koordination der internen Maßnahmen mit den jeweiligen Fachabteilungen

Überwachung der termingerechten Umsetzung von Maßnahmen sowie Sicherstellung deren Wirksamkeit

Erstellung aussagekräftiger Reports und Kennzahlen zur Reklamationsentwicklung

Organisation, Mitwirkung und Nachverfolgung von Maßnahmen im Rahmen von Audits

Unterstützung bei operativen Tätigkeiten, wie z. B. Lagerbestandskontrollen

Abgeschlossene Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister, Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Bereich Qualitätsmanagement

Erfahrung im Bereich Lieferantenqualität, Reklamationsmanagement oder Qualitätsmanagement

Verhandlungssichere  Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Durchsetzungsvermögen sowie Kommunikationsstärke im internationalen Umfeld

Bereitschaft, auch operative und praktische Tätigkeiten zu übernehmen

Teamfähigkeit und hohe Integrationsbereitschaft

• Attraktive und leistungsgerechte Entlohnung laut Tarifvertrag
• Moderne und ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze in einem zukunftsfähigen Unternehmen
• Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem angenehmen Umfeld
• Gute Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit bei einer 35-Stunden-Woche und Gleitzeit 
• Ausreichend Zeit und intensive Unterstützung in der Einarbeitungsphase
• Beratung und Betreuung durch Ihre Randstad Niederlassung und unseren flächendeckenden Betriebsrat