Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Bereit für den nächsten echten Karrieresprung? Randstad öffnet Ihnen die Türen zu den spannendsten Arbeitgebern der Region – direkt, unkompliziert und passgenau. Im Rahmen der Personalvermittlung suchen wir für ein top aufgestelltes, krisensicheres Unternehmen aus der Automobil-Logistik im Raum Wedemark Verstärkung für das Kundensupport-Team (m/w/d). Hier erwartet Sie kein anonymer Großkonzern, sondern ein starkes Team von über 400 Kolleginnen und Kollegen, die mit Leidenschaft das After-Sales-Geschäft einer echten Weltmarke bewegen. Wenn Sie Lust auf Dynamik, Stabilität und eine langfristige Perspektive haben, sind Sie hier genau richtig!

• Aktiver telefonischer Verkauf sowie fachliche Beratung des Handels zu Kompletträdern und markenspezifischen Themen

• Bearbeitung von Verfügbarkeits- und Lieferanfragen sowie aktive Rückstandsbearbeitung und Kommunikation an den Handel

• Bestellannahme, Bestellanlage und sorgfältige Prüfung der eingehenden Aufträge über Webshop, Telefon, Fax und E-Mail

• Durchführung von Nacharbeiten zu Bestellungen, Beantwortung technischer Fragestellungen und professionelle Bearbeitung von Reklamationen des Handels

• Durchführung gezielter Outbound-Aktionen (z. B. Sonderverkaufs-, Service- und Rückrufaktionen) in enger Absprache mit den Key-Account-Managern

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, beispielsweise als Kaufmann für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenberatung, des Vertriebs oder des Kundensupports ist wünschenswert

• Fundierte und sichere EDV-Anwenderkenntnisse, insbesondere im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

• Ausgeprägte Teamfähigkeit, ein hohes Maß an Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie eine selbstständige Arbeitsweise und Eigeninitiative

• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung, die im persönlichen Gespräch individuell auf Ihre Qualifikation abgestimmt wird

• Direkte Festanstellung bei einem renommierten Arbeitgeber mit langfristiger beruflicher Sicherheit

• Ein maßgeschneidertes Coaching und eine intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch durch unsere Personalberater

• Professionelle Unterstützung während des gesamten Auswahlverfahrens bis hin zur Vertragsunterzeichnung