Administrator:in im Kartenvertrieb/Ticketing (m/w/d)

Die SHMF Service GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Administrator:in im Kartenvertrieb/Ticketing (m/w/d) 

Das Schleswig-Holstein Musik Festival (SHMF) ist mit ca. 200 Veranstaltungen an über 100 Spielstätten eines der größten Musikfestivals Europas. Bis zu 190.000 Menschen besuchen die Konzerte in Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen und Dänemark. Die SHMF Service GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Stiftung Schleswig-Holstein Musik Festival und hat ihren Sitz in Schwentinental bei Kiel.

• Veranstaltungs- und Artikeleinrichtung aller Konzerte des Schleswig-Holstein Musik Festival und der Jazz Baltica 

• Einrichtung und Überwachung von Citrix Terminals, Benutzern, Kassierern, Berechtigungen und Zustrittssystemen 

• Unterstützung der inhouse-Administration für den Verein 

• Veranstaltungseinrichtung und Freigabe für VVK-Stellen 

• Kundenverwaltung und -pflege in Absprache mit den Abteilungen Marketing, Verein und Servicecenter 

• Vorbereitung der Abendkassen aller Konzerte 

• Ansprechpartner:in für das Servicecenter in allen Ticketsystembelangen 

• Unterstützung des Teams in Phasen des Vorverkaufstarts (Bearbeitung von Kartenbestellungen, Kundenbetreuung am Telefon)

• einen spannenden, abwechslungsreichen Arbeitsplatz an der Schnittstelle zwischen Veranstalter und Publikum bei einem der größten Musikfestivals Europas 

• freien Zugang zu den Festivalkonzerten 

• einen Zuschuss zum Jobticket 

• einen Zuschuss zu Hansefit 

• einen Betreuungszuschuss für nicht-schulpflichtige Kinder

• proaktives, engagiertes, eigenverantwortliches und sorgfältiges Arbeiten 

• sicheres Auftreten sowie eine ausgeprägte dienstleistungs- und kundenorientierte Arbeitsweise in der schriftlichen Kommunikation und im Kontakt mit unseren Kunden 

• Kenntnisse des CTS/Eventim-Kartenvertriebssystems wünschenswert, aber nicht erforderlich (hausinterne EDV- und Produktschulungen) 

• Beherrschung der MS-Office Standardsoftware 

• Begeisterung für (nicht nur klassische) Musik und Konzertveranstaltungen 

• Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeit und am Wochenende (überwiegend in der Zeit des Verkaufsstarts Februar/März und der Festivalsaison Juli/August)