Mitarbeiter:in im Servicecenter (m/w/d)

Die SHMF Service GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Mitarbeiter:in im Servicecenter (m/w/d) 

Das Schleswig-Holstein Musik Festival (SHMF) ist mit ca. 200 Veranstaltungen an über 100 Spielstätten eines der größten Musikfestivals Europas. Bis zu 190.000 Menschen besuchen die Konzerte in Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen und Dänemark. Die SHMF Service GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Stiftung Schleswig-Holstein Musik Festival und hat ihren Sitz in Schwentinental bei Kiel.

• Reservierung, Verkauf und Beratung im telefonischen Kartenvertrieb 

• Kunden- und Datenpflege 

• Ausstellung von Ersatztickets 

• Ticketversand 

• E-Mail – und Postbearbeitung 

• Einfache Bürotätigkeiten

• einen spannenden, abwechslungsreichen Arbeitsplatz an der Schnittstelle zwischen Veranstalter und Publikum bei einem der größten Musikfestivals Europas 

• freien Zugang zu den Festivalkonzerten 

•  einen Zuschuss zum Jobticket 

• einen Zuschuss zu Hansefit 

• einen Betreuungszuschuss für nicht-schulpflichtige Kinder

• eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Servicebereitschaft, d.h. Sie stellen den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns 

• freundliches, aufgeschlossenes und sicheres Auftreten, sowohl in der schriftlichen Kommunikation als auch im direkten Kundenkontakt

• Kenntnisse des CTS/Eventim-Kartenvertriebssystems wünschenswert, aber nicht erforderlich (hausinterne EDV- und Produktschulungen) 

• Beherrschung der MS-Office Standardsoftware 

• Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeit und am Wochenende (überwiegend in der Zeit des Verkaufsstarts Februar/März und in der Festivalsaison Juli/August)