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IT-Serviceexperte (m/w/d) - Workplace, Rollout & Onsite Support - For German Resident Only


Job Description

Der Kreis Recklinghausen ist mit ca. 620.000 Einwohnern der bevölkerungsreichste Kreis Deutschlands. Er verbindet das grüne Münsterland mit der Metropolregion Ruhr, einem der bedeutendsten Industrie-, Bildungs- und Wirtschaftsstandorte. Als Arbeitgeber für mehr als 2.000 Beschäftigte verstehen wir uns als modernes und bürgerorientiertes Dienstleistungsunternehmen. Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir Ihnen einen abwechslungsreichen, familienfreundlichen und sicheren Arbeitsplatz.



Erfahrung, Qualifikation und Soft Skills, haben Sie alles, was Sie brauchen, um bei dieser Gelegenheit erfolgreich zu sein? Finden Sie es unten heraus.

Wir haben zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Fachdienst 16, Digitales und IT, - Ressort 16.1 „IT-Services“ – Kreisverwaltung Recklinghausen - eine unbefristete Stelle als


IT-Serviceexperte (m/w/d) – Workplace, Rollout & Onsite Support(EG 9a TVöD)

in Vollzeit zu besetzen. Die Stelle ist teilbar, sofern ein vorgegebener Abstimmungsbedarf eingehalten werden kann.


Ihre Aufgaben:


  • Einrichtung, Auslieferung und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen (PC/Notebook, Monitore, Drucker/Scanner und Zubehör) einschließlich Umsetzung der geltenden Arbeitsplatz- und Verkabelungsstandards


Unterstützung bei Rollouts sowie Einrichtung und Ausgabe mobiler Endgeräte (Notebooks, Smartphones, Tablets) einschließlich kurzer Einweisung der Nutzer*innen


Installation und Konfiguration von Standardsoftware sowie kleineren Client-Anwendungen (z. B. Add-ins, VPN- oder Authentifizierungs-Clients)


Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des First-Level-Supports im Ticketsystem sowie Anwenderunterstützung vor Ort und remote (Desk-Side Support)


Mitwirkung bei Arbeitsplatzumzügen, Umbauten und technischen Rollouts innerhalb der Verwaltung


Unterstützung bei Lager- und Logistikprozessen, Inventarisierung sowie Pflege der Asset-Dokumentation für IT-Geräte



Ihr fachliches Anforderungsprofil:

Bewerben können sich Interessierte, die



  • eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT- oder technisch geprägten Beruf (z. B. Fachinformatikerin Systemintegration, IT-Systemelektronikerin), idealerweise verbunden mit einschlägiger Berufserfahrung



und



  • den sicheren Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)



nachweisen können.


Unsere Erwartungen:


  • Praktische Erfahrung im Aufbau und Anschluss von IT-Arbeitsplätzen sowie im Umgang mit IT-Peripherie (z. B. PC/Notebook, Monitore, Drucker)


Erfahrung im direkten Support von Anwender*innen sowie ausgeprägte Serviceorientierung


Idealerweise Erfahrung in Rollout- und Deployment-Tätigkeiten (z. B. Standardsoftware, Gerätebereitstellung, Übergabeprozesse)


Grundkenntnisse oder praktische Erfahrung mit MDM-gestützter Geräteverwaltung (z. B. Smartphones, Tablets, Notebooks) wünschenswert


Sorgfalt bei Dokumentation sowie bei der Einhaltung von IT-Sicherheits- und Datenschutzvorgaben


Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität, Team- und Kommunikationsstärke


Das Heben und Tragen von Lasten bis 15 Kilo (z. B. Monitore, IT-Geräte, Zubehör) stellt für Sie kein Problem dar


Bereitschaft für Einsätze in verschiedenen Dienststellen der Kreisverwaltung



Wir bieten:


  • Ein gesichertes unbefristetes Arbeitsverhältnis


Eine sehr gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Voll- sowie Teilzeitbeschäftigung auch in Führungspositionen


Ein attraktives Gleitzeitmodell und flexible Arbeitszeiten


Möglichkeit des mobilen Arbeitens


Im TVöD eine Jahressonderzahlung und eine jährliche Leistungsprämie sowie eine attraktive betriebliche Altersversorgung durch die Zusatzversorgungskasse


Individuelle Fortbildungs-, Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten


Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer wertschätzenden und vertrauensvollen Arbeitsatmosphäre


Eine moderne Führungskultur


Ein fortschrittliches betriebliches Gesundheits- und Eingliederungsmanagement


Vermögenswirksame Leistungen


Ein Mitarbeitervorteilsprogramm



Die Kreisverwaltung Recklinghausen unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Familie und Beruf und hat das Ziel, den Frauenanteil in diesem Bereich zu erhöhen. Bewerbungen geeigneter Menschen mit einer Schwerbehinderung sind erwünscht. Diese Stellenausschreibung wendet sich ausdrücklich auch an Menschen mit Migrationshintergrund.


Kontakt:

Fragen zur Bewerbung: Frau Reglinski, Personalangelegenheiten


Tel.: 02361/ 53 2133


E-Mail:


Fachliche Fragen: Herr Bombeck, Ressortleiter IT-Services


Tel. xfmxmju : 02361/ 53 3010


E-Mail:


Frau Buchbauer, Teamleiterin Service Desk


Tel.: 02361/53 3009


E-Mail:


Bewerbungsfrist: 30.04.2026


Kreis Recklinghausen

Fachdienst Personalservice

Kurt-Schumacher-Allee 1

45657 Recklinghausen

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