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CRM Manager Salesforce (m/w/d)


Als CRM Manager gestalten Sie die Nahtstelle zwischen Menschen, Prozessen und digitaler Technologie. Sie sorgen dafür, dass das CRM-System „Salesforce“ wirklich Mehrwert bringt – für unser Team und den Alltag im Vertrieb. Mit Ihrem Engagement und Weitblick begleiten Sie die Einführung von Salesforce, steuern Veränderungen und schaffen Akzeptanz. Ihr Wirken stiftet echten Nutzen im Unternehmen. Sie nehmen die Anforderungen unserer Vertriebsleiter sowie Kolleg:innen im Innen- und Außendienst auf, prüfen diese und bewerten, was sinnvoll und praktikabel ist. Gemeinsam mit der IT stimmen Sie passende Lösungen ab und klären, wie sich diese sinnvoll im CRM-System (Salesforce) umsetzen lassen. Die Einführung von Salesforce begleiten Sie aktiv – zunächst in Deutschland, später auch in weiteren europäischen Ländern. In Ihrer „Schiedsrichterrolle“ stellen Sie sicher, dass das CRM-System „Salesforce“ im Arbeitsalltag genutzt wird und definierte Prozesse eingehalten werden – und entwickeln diese mit Blick auf Effizienz und Automatisierung kontinuierlich weiter. Durch die Analyse der Nutzung von Salesforce erkennen Sie Verbesserungspotenziale und greifen bei Bedarf steuernd ein – auf Basis relevanter KPIs und datengetriebener Erkenntnisse. Schulungen und Anwendersupport – auch im Austausch mit internationalen Standorten – gehören ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, zum Beispiel als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandelsmanagement – wichtiger ist uns Ihre Erfahrung als Ihr Abschluss. Auf Basis Ihrer mehrjährigen Erfahrung im CRM-Management, idealerweise mit Salesforce, setzen Sie Digitalisierungsprojekte im Vertriebsumfeld erfolgreich um. Im Zusammenspiel mit interdisziplinären Teams kommunizieren Sie klar und behalten analytisch stets die praktische Umsetzbarkeit im Blick – insbesondere als Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT und Digitalisierung. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringen Sie selbstverständlich mit; weitere europäische Sprachen sind von Vorteil. Ihre Reisebereitschaft innerhalb der EU ist vorhanden. Arbeitsmodell & Flexibilität: Unbefristete Festanstellung mit Gleitzeitregelung und 2 Tage mobiles Arbeiten in der Woche. Welcome Days: Eine strukturierte Einarbeitung in Hemmingen mit Schulungen, Bereichseinblicken, Networking sowie einer Tour durch unsere Produktionsstätte. Soziale Sicherheit & Erholung: Betriebliche Altersvorsorge, drei Jahre Zuschuss für Kindergarten und Kita sowie 30 Tage Urlaub im Jahr. Zusätzlich erhalten Sie an Heiligabend und Silvester je einen halben freien Tag. Mobilität & Infrastruktur: JobRad, kostenfreie Parkplätze inklusive Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge. Verpflegung & Wohlbefinden: Günstiges, regionales und vielfältiges Essen im modernen Betriebsrestaurant, regelmäßige Firmenevents, kostenlose Heißgetränke, Wasser und kostenloses Obst. Weiterbildung & Entwicklung: Umfassende fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote mit individuellen Fördermöglichkeiten, Schulungen oder Seminaren und ein Babbel+ Account für Ihre persönliche Sprachkompetenz. Finanzielle Vorteile: Mitarbeiterkarte mit 50€ netto monatlich nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit und Corporate Benefits mit wechselnden Rabatten. Arbeitsumgebung & Ausstattung: Hochwertige Ausstattung und eine moderne Arbeitsumgebung mit höhenverstellbaren Schreibtischen und ergonomischen Stühlen. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und arbeiten Hand in Hand. Work-Life-Balance Dank Gleitzeit und mobilem Arbeiten können Sie Ihren Tag individuell gestalten, um Beruf und Privatleben gut miteinander zu verbinden. Ein Eltern-Kind-Büro überbrückt geschlossene Betreuungseinrichtungen, mit einem Sabbatical ermöglichen wir Ihnen eine kleine Auszeit. Moderne Arbeitsausstattung Das Team in unserem Mitarbeiterrestaurant kocht täglich frisch für Sie, in den Büros stellen wir kostenlos Wasser, Obst und Heißgetränke bereit. Weiterentwicklung Wir fördern Ihre Karriere mit Schulungen, Seminaren und internen Aufstiegsmöglichkeiten. Unser internationales Umfeld und interdisziplinäre Teams erweitern Ihren Horizont. Unterstützung Bei uns bekommen Sie eine betriebliche Altersvorsorge und einen Zuschuss für die Kosten von Kinderbetreuung.

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