Deine Herausforderung:

Annahme und Bearbeitung aller im Service Desk eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Mails, Webtickets etc.) und der Vorqualifizierung des Support Levels
Eigenständiges Bearbeiten und Lösen von 1st-Level-Support Themen (Fehler, Änderungen und Erweiterungen) in Bezug auf Hardware, Software und Userverwaltung
Vor Ort Service
User Workplace und Peripherie
Unterstützung bei der Administration & Betreuung der IT-Infrastruktur bei unseren Kunden
Mitarbeit an interessanten IT-Projekten
Aktive Mitgestaltung der IT-Service-Prozesse und Verbesserung der Service-Qualität

Deine Kompetenzen:

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration/ vergleichbarer Abschluss oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
Wir sind auch offen für Quereinsteiger, Studienabbrecher oder Umschüler
Technisches und organisatorisches Verständnis
Kenntnisse von Betriebssoftware (Windows, Office, Microsoft 365)
Grundkenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen

Langfristige berufliche Perspektive in einem ständig wachsenden Unternehmen
Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktives leistungsorientiertes Gehaltspaket einschließlich Sozialleistungen.
Ein offenes und kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Flexible Arbeitszeiten nach Absprache mit dem Team
Kostenlose Getränke wie Wasser, Softdrinks, Kaffee usw.
Frisch gekochtes vergünstigtes Mittagessen
Betriebliche Krankenversicherung
Monatlicher Stammtisch
Teamevents