Deine Aufgaben

Im Bereich QA

Konzeption, Einrichtung und Pflege von geeigneten Testumgebungen
Durchführung und Dokumentation von manuellen und automatisierten Tests gemäß Anleitung
Dokumentation von Bugs und Unterstützung der Softwareentwickler bei Analyse und Lösungsfindung für fehlgeschlagene Tests
Unterstützung bei der technischen Dokumentationserstellung (Manuals, Release Notes)
Wissensvermittlung über neue Features und Bugfixes etc. in neuen Produktversionen an unsere Trainer und das IT-Operations-Team
Mitarbeit an Konzeption und Verbesserung des Test-Managements

Im 3rd Level Produkt Support

Prüfung und selbstständige Bearbeitung von Supporttickets mit Kund:innen und Partnerkontakt
Erstellung und Pflege von Dokumentationen wie FAQs, Whitepapers und Howtos
Reproduktion und Dokumentation von gemeldeten Fehlern sowie das Erarbeiten von Workarounds zu gemeldeten Bugs
Unterstützung der Softwareentwickler:innen bei Analyse und Lösungsfindung
Unterstützende Beratung bei Ausschreibungen (Sales, IT Operations)
Unterstützung des IT-Operations-Teams bei Installationen und beim Bearbeiten von Ausschreibungen

Dein Profil

Spaß an Teamarbeit, an Kommunikation mit anderen Mitarbeitenden und Kund:innen sowie an eigenverantwortlichem Arbeiten
Zuverlässigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Fähigkeit zu analytischem, kreativem und kritischem Denken – nur so wird unsere Software kontinuierlich besser
Bereitschaft, sich in aktuelle Technologien einzuarbeiten und diese anzuwenden (z. B. KI)
Kenntnisse der folgenden Datenbanken: MSSQL, PostgreSQL
Windows-Server Betriebssysteme

Nice-to-have (kein Muss)

Security Testing und Testautomatisierung
Cloud Know-how
Erfahrung mit Microsoft 365, Teams etc.
Skriptsprachen, insbes. Python oder Javascript/Typescript
VMs und Loadbalancer Technologien
Unix/Linux Betriebssysteme
Erfahrung mit Oracle Datenbanken
Erfahrung mit Tools zur Testautomatisierung
Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Jira, Redmine, OTRS)
Kundenorientiertes Denken und Erfahrung im direkten Kundenkontakt
Positiv bewerten wir berufliche Erfahrungen in QA und Support sowie technische Ausbildungen oder Abschlüsse (z. B. Fachinformatiker:in, in Anwendungsentwicklung, Systemintegration oder digitaler Vernetzung)

Spannende, anspruchsvolle und sinnvolle Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
Raum für eigene Ideen und deren Umsetzung
Professionelle und strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder
38 Stundenwoche (Vollzeit)
Arbeit in einem soliden und auf Wachstum ausgerichteten Unternehmen
Attraktives Vergütungspaket inkl. vermögenswirksamer Leistungen, betrieblicher Altersversorgung und betrieblicher Krankenversicherung (Details unter jobs.geniusbytes.com)
28 Tage Jahresurlaub
Flexible Arbeitsgestaltung durch mobiles Arbeiten
Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach Beendigung der Probezeit
Zusammenarbeit in einem sympathischen, erfahrenen Team
… und gemeinsame Spieleabende