Ihre Aufgaben: Lesen Sie alle Informationen zu dieser Stelle sorgfältig durch und verwenden Sie dann die Schaltfläche "Bewerbung", um Ihren Lebenslauf und Ihre Bewerbung abzuschicken. Als Mitglied unseres IT-Service-Teams übernehmen Sie Verantwortung für die technische Realisierung der digitalen Anbindung unserer Kunden und wirken aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft mit.
* Anwender- & Kundenservice * Betreuung unserer Einsender und Krankenhauskunden * Bearbeitung von Service- und Supportanfragen (1st- bis 3rd-Level, je nach Erfahrung) * Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen * Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software * Unterstützung bei Rollouts
* Betrieb & Weiterentwicklung * Mitarbeit bei der Einführung neuer IT-Lösungen * Mitarbeit in bereichsübergreifenden IT-Projekten * Zusammenarbeit mit dem Team IT Infrastruktur bei komplexen technischen Fragestellungen * Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern * Dokumentation von Lösungen und Betriebsprozessen * Einhaltung definierter Prozesse und Qualitätsstandards
* Eigenverantwortung * Je nach Erfahrung übernehmen Sie eigenverantwortlich die Betreuung einzelner Fachanwendungen oder technischer Themenbereiche und entwickeln diese kontinuierlich weiter.
Ihr Profil:
* abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration), IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation * alternativ mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service oder IT-Support * gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows * Erfahrung im Umgang mit Netzwerken und Standard-IT-Infrastrukturen * strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise * ausgeprägte Service- und Kundenorientierung * Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit * für die Kommunikation im Support sind gute Deutschkenntnisse erforderlich
Wünschenswert sind zusätzlich:
* Erfahrung im Gesundheitswesen oder KRITIS-Umfeld * Erfahrung mit Ticket- und Dokumentationssystemen * Führerschein Klasse B
Das erwartet Sie:
* abwechslungsreiche Aufgaben mit moderner IT * Mitarbeit an spannenden Digitalisierungsprojekten * eigenverantwortliches Arbeiten * individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten * moderne Arbeitsmittel * flexible Arbeitszeiten * ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen * verschiedene Mitarbeiterbenefits: Kitazuschuss, Mitarbeiterrabatte, Wellpass uvm.
Unsere IT sorgt täglich dafür, dass unsere Einsender und Krankenhauskunden zuverlässig arbeiten können. xmdgtar Hierfür gestalten wir aktiv die Digitalisierung unserer Labor- und Krankenhausprozesse. Als IT-Service Spezialist arbeiten Sie eigenverantwortlich innerhalb Ihres Aufgabenbereichs und tragen aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services bei. Sie bringen Ihre Ideen ein, übernehmen Verantwortung für