Sie sind erste*r Ansprechpartner*in am Telefon für Mitarbeitende in der Dienstplanung Sie nehmen Anrufe entgegen und dokumentieren diese zB in Outlook/Excel Sie planen verfügbare Mitarbeitende für offene Dienste und informieren diese darüber per Telefon und Email Sie nehmen Neuanfragen an und kümmern sich um die entsprechende Korrespondenz Sie arbeiten mit unserer Pflegesoftware Hycare (Aktenablage, Neuanlage von Kunden, Eintragen von Kostenanerkenntnissen u.ä.) Sie fertigen Informationsmappen für Kund*innen an Sie unterstützen unser Team bei allgemeinen administrativen und organisatorischen Aufgaben Berufserfahrung im Bereich Verwaltung Gute organisatorische Fähigkeiten und strukturiertes sowie sorgfältiges Arbeiten Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein Einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Freude an abwechslungsreichen kaufmännischen und administrativen Tätigkeiten Und bestenfalls Berufserfahrung mit Kindern/Jugendlichen mit Beeinträchtigung/Unterstützungsbedarf.