Ort

Landsberg am Lech
Deutschland
Deutschland

Vertrag

Vollzeit, Unbefristet

Datum der Veröffentlichung

2026-09-12

Online zu

2026-11-11
EUR 20.00 HOUR

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Technical Assistant Pharma (m/w/d)

Technical Support Manager (m/w/d) RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um intelligentes Küchenequipment und digitale Produkte geht. Mittlerweile sind wir weltweit mehr als 2.800 Mitarbeitende und wollen weiter wachsen. Wir suchen für unser Team Central Technical Support einen Technical Support Manager (m/w/d), der dank seines Systemverständnisses, seiner analytischen Fähigkeiten sowie seiner effizienten Kommunikation im internationalen Umfeld eine effiziente Bearbeitung der Servicetickets garantiert. Dabei suchen Sie gemeinsam mit Ihrem Team aktiv nach Lösungen und analysieren die Anfragen - bei Bedarf in Zusammenarbeit mit anderen Bereichen wie beispielsweise dem Produktmanagement oder der Produktentwicklung. Sie leisten umfassenden Third-Level-Support für die Produktbereiche Kombidämpfer und multifunktionale Kochgeräte sowie deren Zubehör im internationalen Umfeld Als Teil des Teams Central Technical Support sind Sie Ansprechpartner zu technischen Themen für unsere Mitarbeiter im technischen Service in den Tochtergesellschaften Sie stellen die effiziente Bearbeitung der Kundenanfragen sicher, um unseren internen und externen Kunden schnellstmöglich zu helfen - diese bearbeiten Sie in den unterschiedlichen, dafür vorgesehenen Plattformen und Medien: Salesforce, Jira, Telefon und E-Mail Sie arbeiten aktiv am internen Wissensaufbau mit und helfen dabei, das entstehende Expertenwissen strukturiert zu dokumentieren, validieren und den entsprechenden Kunden zugänglich zu machen Zudem bereiten Sie Qualitätsthemen für die tägliche Qualitätsrunde vor und bringen diese selbständig ein Sie nutzen unsere Service- und Analysetools und unterstützen bei der Weiterentwicklung Sie haben eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung , idealerweise als Mechatroniker (m/w/d) Eine Weiterbildung zum Meister/Techniker sowie eine Weiterbildung im Umgang mit Gasgeräten ist von Vorteil Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (z.B. Spanisch) sind wünschenswert Sie haben ausgeprägte analytische Fähigkeiten , eine Affinität zur Datenanalyse sowie ein gutes Verständnis für Regelung und Software 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten Attraktive, leistungsorientierte Vergütung und weitere finanzielle Leistungen Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant und Essensgeldzuschuss EGYM Wellpass und Fahrrad-Leasing Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung ... Im Mittelpunkt stehen die Qualifikationen unserer Bewerber - unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer oder religiöser Herkunft. Dabei suchen Sie gemeinsam mit Ihrem Team aktiv nach Lösungen und analysieren die Anfragen - bei Bedarf in Zusammenarbeit mit anderen Bereichen wie beispielsweise dem Produktmanagement oder der Produktentwicklung. Als Teil des Teams Central Technical Support sind Sie Ansprechpartner zu technischen Themen für unsere Mitarbeiter im technischen Service in den Tochtergesellschaften Sie stellen die effiziente Bearbeitung der Kundenanfragen sicher, um unseren internen und externen Kunden schnellstmöglich zu helfen - diese bearbeiten Sie in den unterschiedlichen, dafür vorgesehenen Plattformen und Medien: Salesforce, Jira, Telefon und E-Mail Sie arbeiten aktiv am internen Wissensaufbau mit und helfen dabei, das entstehende Expertenwissen strukturiert zu dokumentieren, validieren und den entsprechenden Kunden zugänglich zu machen Zudem bereiten Sie Qualitätsthemen für die tägliche Qualitätsrunde vor und bringen diese selbständig ein Sie nutzen unsere Service- und Analysetools und unterstützen bei der Weiterentwicklung Sie haben eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung , idealerweise als Mechatroniker (m/w/d) Eine Weiterbildung zum Meister/Techniker sowie eine Weiterbildung im Umgang mit Gasgeräten ist von Vorteil Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (z.B. Spanisch) sind wünschenswert Sie haben ausgeprägte analytische Fähigkeiten , eine Affinität zur Datenanalyse sowie ein gutes Verständnis für Regelung und Software

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