Ort

Frankfurt am Main
Deutschland
Deutschland

Vertrag

Vollzeit, Unbefristet

Datum der Veröffentlichung

2026-09-12

Online zu

2026-11-11
EUR 15.00 HOUR

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Product Manager Customer Onboarding - Business Banking (w/m/d)

Product Manager Customer Onboarding - Business Banking (w/m/d) Ob Du bereits Erfahrung im Customer Journey Management mitbringst oder Deine Expertise weiter ausbauen möchtest - entscheidend sind Deine Neugier, Dein Gestaltungswille und Deine Motivation, unsere Kundenerlebnisse aktiv weiterzuentwickeln. Bewirb Dich - Lebenslauf genügt - und gestalte im Bereich „Business Banking“ das optimale Onboarding unserer Kunden! In Deiner Rolle verantwortest Du die Weiterentwicklung unseres Customer Onboardings im Business Banking: Du analysierst bestehende Abläufe, erkennst Optimierungspotenziale und leitest mit Deinem Team Maßnahmen ab, um Nutzererfahrung und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern. Gemeinsam mit Customer Journey Experts, Product Owner*innen, UX/UI-Designer*innen, Entwickler*innen und Marketingprofis gestaltest Du Lösungen, die unsere Kunden begeistern. Durch Tests, Analysen und gezielte Optimierungen stellst Du sicher, dass unser Customer Onboarding zuverlässig funktioniert und unseren hohen Qualitätsstandards entspricht. Als Schnittstelle zwischen verschiedenen Bereichen arbeitest Du eng mit nationalen und internationalen Stakeholdern zusammen und bringst unterschiedliche Perspektiven in die Produktentwicklung ein. Auch nach dem Launch unserer Features bleibst Du am Ball und übernimmst Verantwortung für deren Erfolg und Weiterentwicklung: Du stellst sicher, dass Funktionen und Services aktuell bleiben, erkennst weitere Potenziale und treibst die kontinuierliche Verbesserung unseres Customer Onboardings voran. Praxis als Product Manager oder in einer ähnlichen Rolle, idealerweise im Bereich Customer Onboarding - gerne auch mehrjährig Fachkenntnisse und tiefgehendes Verständnis der Customer Journey und Anforderungen im Business Banking - auch Bewerbungen von Berufseinsteiger*innen sind willkommen Fundiertes Know-how im Design von Customer Journeys im Business Banking Erfahrung in der Konzeption von fachlichen Anforderungen und deren Umsetzung (z. B. Geschäftsprozesse in einer Bank und den zugrundeliegenden Technologien / Infrastrukturen) Fähigkeit, über den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lösungen zu entwickeln Sehr gutes Deutsch und Englisch Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten - im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen. Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz In Deiner Rolle verantwortest Du die Weiterentwicklung unseres Customer Onboardings im Business Banking: Du analysierst bestehende Abläufe, erkennst Optimierungspotenziale und leitest mit Deinem Team Maßnahmen ab, um Nutzererfahrung und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern. Gemeinsam mit Customer Journey Experts, Product Owner*innen, UX/UI-Designer*innen, Entwickler*innen und Marketingprofis gestaltest Du Lösungen, die unsere Kunden begeistern. Durch Tests, Analysen und gezielte Optimierungen stellst Du sicher, dass unser Customer Onboarding zuverlässig funktioniert und unseren hohen Qualitätsstandards entspricht. Als Schnittstelle zwischen verschiedenen Bereichen arbeitest Du eng mit nationalen und internationalen Stakeholdern zusammen und bringst unterschiedliche Perspektiven in die Produktentwicklung ein. Auch nach dem Launch unserer Features bleibst Du am Ball und übernimmst Verantwortung für deren Erfolg und Weiterentwicklung: Du stellst sicher, dass Funktionen und Services aktuell bleiben, erkennst weitere Potenziale und treibst die kontinuierliche Verbesserung unseres Customer Onboardings voran. Ob Du bereits Erfahrung im Customer Journey Management mitbringst oder Deine Expertise weiter ausbauen möchtest - entscheidend sind Deine Neugier, Dein Gestaltungswille und Deine Motivation, unsere Kundenerlebnisse aktiv weiterzuentwickeln. Bewirb Dich - Lebenslauf genügt - und gestalte im Bereich »Business Banking« das optimale Onboarding unserer Kunden! Praxis als Product Manager oder in einer ähnlichen Rolle, idealerweise im Bereich Customer Onboarding - gerne auch mehrjährig Fachkenntnisse und tiefgehendes Verständnis der Customer Journey und Anforderungen im Business Banking - auch Bewerbungen von Berufseinsteiger*innen sind willkommen Fundiertes Know-how im Design von Customer Journeys im Business Banking Erfahrung in der Konzeption von fachlichen Anforderungen und deren Umsetzung (z. B. Geschäftsprozesse in einer Bank und den zugrundeliegenden Technologien / Infrastrukturen) Fähigkeit, über den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lösungen zu entwickeln Sehr gutes Deutsch und Englisch

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