Rechtsberater*in / Verbraucherberater*in (m/w/d)

• Individuelle und persönliche Beratung der Verbraucher*innen (Vor-Ort-Beratung, schriftlich, telefonisch, per Email und Video)
• Durchführung von Webseminaren, Workshops, Vorträgen und Veranstaltungen zu Verbraucherthemen
• Frühzeitiges Erkennen struktureller Marktprobleme aus der Beratungspraxis heraus sowie enger Austausch mit dem Team in der Beratungsstelle und der Geschäftsstelle
• Außergerichtliche Rechtsvertretungen von Verbraucher*innen gegenüber Anbietern
• Bereitschaft zur Aufarbeitung interessanter Fälle für die Medien und ggf. Durchführung von Interviews
• Unterstützung der Öffentlichkeits- und Medienarbeit der Verbraucherzentrale zur Steigerung unserer Bekanntheit

• Ein abgeschlossenes Studium z. B. erstes/zweites juristisches Staatsexamen oder Fachhochschulabschluss, Bachelor Wirtschaftsrecht bzw. einer anderen geeigneten Fachrichtung oder einen vergleichbaren Abschluss
• Kenntnisse im Verbraucherrecht, idealerweise auch im Bereich des Telekommunikations- und Energierechts
• Nach Möglichkeit Erfahrungen in der Verbraucherarbeit
• Gute Kenntnisse der gängigen Office-Software
• Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
• Gespür für markt- und zielgruppenorientierte Beratungsangebote
• Geschick, auch komplizierte Sachverhalte verständlich aufzubereiten und nachvollziehbar darzustellen
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten

• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche plus bezahlte Freistellungen für den 24.12. und 31.12.
• Jahressonderzahlung
• Zuschuss zum Deutschland-Jobticket, für Vermögenswirksame Leistungen
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
• Ein umfangreicher Einarbeitungsplan
• Betriebliche Altersvorsorge
• Lohnfortzahlung bei Karenztagen und Krankengeldzuschuss
• Eine Vergütung in Anlehnung an TV-L Entgeltgruppe 9 b

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