IT –Consultant (m/w/d)

Zur Verstärkung unserer Zentrale suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
IT –Consultant (m/w/d) in Vollzeit mit Dienstsitz in Köln

Zu Ihren Aufgaben zählen:

• Erstkontakt für individuelle Hard- & Software-Fragen unserer Mitarbeitenden

• Schriftlicher Support über unser Ticket-System, sowie selbstständige Erarbeitung von Lösungen und Workarounds

• Erstellung, Kategorisierung und Bearbeitung von Tickets

• Erarbeitung von Standards und Qualitätsvorgaben im Team

• Weiterentwicklung unserer digitalen Trainingsunterlagen und Wissensdatenbank

• Unterstützung beim Bestellprozess für Hardware innerhalb des Unternehmens

• Schulen von Mitarbeitenden

• Einrichtung und Aufbau von Arbeitsplätzen auch in unseren Hotelstandorten

• Einrichtung von Netzwerken

• Unterstützung bei der Anlage, Verwaltung und Pflege der Benutzer-Accounts Kenntnisse im Umgang mit PCs, Windows Betriebssystemen (Win11)

• Anwenderkenntnisse Microsoft Office (O365)

• Projektarbeit und -unterstützung in unseren Hotels und HQs

Sie bringen mit:

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, schriftlich und auch per Telefon

• Interesse an technischen Zusammenhängen

• Einen proaktiven Arbeitsstil und ein gutes Maß an Eigenverantwortung

• Eine kaufmännische oder technische Ausbildung, ein Studium oder relevante Berufserfahrung

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind die Basis, weitere Sprachen (aktuell NL) sind von Vorteil

• Einen sicheren Umgang mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen (O365)

• Spaß an Reisetätigkeiten

• Besonders wertvoll, aber keine Voraussetzung, sind Erfahrungen mit einer Hotelsoftware wie Opera, Mews o.ä.

Was Sie erwartet:

• Ein sicherer, moderner und leicht erreichbarer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen

• Eine auch auf Quereinsteiger abgestimmte Einarbeitung

• Ein toller Team-Spirit mit einem diversen Mitarbeiterumfeld, sowohl innerhalb der IT, als auch im gesamten Unternehmen

• Professionelle Einarbeitung in das Arbeitsumfeld

• Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung durch ausgezeichnete Qualifikationschancen

• Urlaubsgel sowie Weihnachtsgratifikation

• Ein tägliches Verpflegungsangebot mit Getränken, Frühstück, Mittagessen, frischem Obst und Gemüse. Benefits wie kostenloses Jobticket, Mitarbeiterraten in den zugehörigen Hotels und die Nutzung von Corporate Benefits

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