Operations Supervisor (m/w/d) English and German

Operations Supervisor (m/w/d)

Führendes Unternehmen der Collectibles-Branche - Frankfurt am Main

Vollzeit | 5 Tage vor Ort

Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Authentifizierungs-, Grading- und Marktplatzdienstleistungen für Sammler. Das Portfolio umfasst Trading Cards, Autogramme, Comics, Münzen, Videospiele, Veranstaltungstickets und Memorabilia.

Im Sommer 2026 eröffnet das erste europäische Operations-Flagship mit einem komplett neuen Team. Diese Position bietet die einzigartige Chance, von Anfang an Teil dieses Wachstums zu sein und die europäische Expansion eines etablierten US-Marktführers maßgeblich mitzugestalten.

Die Rolle

Als Operations Supervisor sind Sie die zentrale Führungskraft für das operative Team unseres Kunden in Frankfurt. Sie stellen sicher, dass alle Prozesse effizient, fehlerfrei und im Einklang mit den weltweit geltenden Qualitätsstandards ablaufen.

Sie arbeiten eng mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern zusammen und tragen direkt zur Skalierung der europäischen Operationen bei.

Ihre Hauptaufgaben

Teamleitung & Personalentwicklung

• Verantwortung für Personaleinsatzplanung, Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams durch Coaching und Feedback
• Förderung einer positiven Teamkultur und hoher Mitarbeiterzufriedenheit

Produktivität & Zielsteuerung

• Überwachung der Teamleistung und Sicherstellung täglicher Produktionsziele
• Aufgabenzuweisung basierend auf Prioritäten und Kapazitäten
• Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsführung

Prozessoptimierung & Qualitätssicherung

• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung
• Minimierung von Fehlerquoten durch klare Verfahrensanweisungen
• Einhaltung von Sicherheits-, Qualitäts- und Compliance-Standards

Kommunikation & Stakeholder-Management

• Enge Abstimmung mit internen Teams (Logistik, Grading, IT, HR)
• Aktiver Austausch mit externen Partnern und Kunden
• Professionelle Kommunikation auf Deutsch und Englisch

Dokumentation & Compliance

• Führung genauer Aufzeichnungen zu Produktionsdaten und Teamleistung
• Sicherstellung korrekter Verfahrensabläufe gemäß Unternehmensstandards
• Umsetzung von Unternehmensrichtlinien (Sicherheit, Pünktlichkeit, Integrität)

Job Types: Full-time, Permanent

Work Location: In person