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Technischer Kundenberater (m/w/d) Ersatzteile & Anlagenmodernisierung (Retrofit)

  • Ansprechperson für unsere internationalen Kunden für Ersatzteil-, Reparatur- und Umbauanfragen an den von uns gelieferten Anlagen
  • Technische und kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen inklusive der
    • technischen Klärung von Anfragendetails mit Kunden und internen Fachabteilungen,
    • Bewertung von Kundenanforderungen hinsichtlich technischer Umsetzbarkeit und Wirtschaftlichkeit,
    • Unterstützung bei der Erarbeitung technischer Lösungskonzepte für bspw. Anlagenmodernisierungen, sowie der
    • anschließenden Angebotserstellung und
    • Auftragsabwicklung
  • Bearbeitung der Korrespondenz mit Kunden und den internen Fachabteilungen
  • Unterstützung des Vertriebs und der Handelsvertretungen bei der Betreuung des bestehenden Kundenstamms
  • Identifikation und technische Zuordnung von Ersatzteilen anhand von Zeichnungen, Stücklisten und Anlagendokumentationen
  • Kundenstammdatenpflege

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