Ort

Emmendingen
Deutschland
Deutschland

Vertrag

Vollzeit, Unbefristet

Datum der Veröffentlichung

2026-09-13

Online zu

2026-11-12
EUR 20.00 HOUR

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Outboundtelefonie im KundenServiceCenter (m/w/d)

Zum Inhalt springen Zur Navigation springen Zum Footer springen Logo Outboundtelefonie im KundenServiceCenter (m/w/d) Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau Emmendingen Vollzeit oder Teilzeit Festanstellung Teilweise Homeoffice In Teilzeit (ab 40 %) DAS MACHT DIE TÄTIGKEIT AUS: Aktive, smarte Kundenansprache - mit dem Ziel, qualifizierte Beratungstermine zu vereinbaren und unseren KundInnen proaktiv passende Lösungen anzubieten Durchführung von After-Sales-Befragungen sowie Kampagnen- und Maßnahmenunterstützung Kundenlenkung auf digitale Kanäle (z.B. Online, S-App) Bedarfserkennung für über den Anlass der Kontaktierung hinausgehenden Themen und Veredelung von Service Anfragen (z.B. Cross-Selling) und Überleitung an Spezialisten und Kundenberater Nachbereitung der Kundengespräche, Dokumentation und Weitergabe relevanter Infos - strukturiert und digital. DAS BRINGEN SIE MIT: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Digitales Grundverständnis und Freude daran, KundInnen moderne Services näherzubringen Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und ehrliche Begeisterung für telefonischen Kundenkontakt Hohe Serviceorientierung und schnelle Auffassungsgabe Teamplayer-Mentalität sowie klare, überzeugende Ausdrucksweise in Wort und Schrift UNSERE RAHMENBEDINGUNGEN: 32 Tage Urlaub und bis zu 3 Tage zusätzlich frei zur optimalen Erholung Betriebliche Altersvorsorge Mit Jobrad und VAG Jobticket bequem unterwegs Firmenfitness mit Hansefit fürs Wohlbefinden Kinderbetreuungszuschuss bis zu 300 Euro je Kind Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen und Studiengängen Möglichkeit zur mobilen Arbeit weitere Benefits finden Sie hier Die Eingruppierung der ausgeschriebenen Stelle erfolgt voraussichtlich in Entgeltgruppe 3 Abschnitt B XXV. der Entgeltordnung des TVöD. Je nach endgültigem Aufgabenzuschnitt und einschlägiger Berufserfahrung kommt bei Einstellung eine Zuordnung zu den Stufen 1 bis 6 in Betracht. Daraus ergibt sich derzeit ein monatliches tarifliches Brutto-Einstiegsentgelt in einer Spanne von 2.950 Euro bis 3.500 EURO. Die abschließende Eingruppierung richtet sich nach der auszuübenden Tätigkeit und den tariflichen Eingruppierungsregelungen. Neben dem Tabellenentgelt werden weitere tarifliche Leistungen nach Maßgabe der genannten Tarifverträge gewährt, insbesondere eine Jahressonderzahlung beziehungsweise Sparkassensonderzahlung. SIE HABEN NOCH FRAGEN? MELDEN SIE SICH BEI UNS! Sofia Schumacher, Leiterin KundenserviceCenter Tel.: 0761/215-5300, E-Mail: sofia.schumacher@sparkasse-freiburg.de Gertrud Nestler, Personalreferentin Tel.: 0761/215-1505, E-Mail: gertrud.nestler@sparkasse-freiburg.de Jetzt bewerben © 2026 Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau
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