Betreuung von Kundenanfragen in Bezug auf Client-Hardware und Beratung hinsichtlich der Bestellung und Umsetzung
Steuerung und Bearbeitung von Standard- und Sonderbeschaffungen inklusive Lieferantenkommunikation und Angebotseinholung
Prüfung, Bearbeitung und Freigabe von Rechnungen sowie Nachverfolgung von Beschaffungsvorgängen
Dokumentation von Hardwarebeständen, Prozessen, Lösungen und relevanten Informationen in den bereitgestellten Systemen
Bearbeitung von Servicefällen, Beschwerden und Garantievorgängen sowie Erstellung von Auswertungen und Reports