Job 1000 van 1000

Darmstadt
Deutschland
Deutschland

Vollzeit, Unbefristet

2026-09-16

2026-11-15
EUR 15.00 HOUR

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Sie sind die erste Stimme für die Bürger/innen der Stadt Darmstadt im Bereich Abfallentsorgung und Fragen rund um alle Dienstleistungen des EAD in der telefonischen Hotline.
Sie nehmen die Anrufe unserer Kunden entgegen und bearbeiten die entsprechenden Anliegen, wie beispielsweise die Vergabe von Sperrmüllterminen, Fragen zur Abfallsatzung und -beratung, sowie weiteren Serviceleistungen und nehmen Reklamationen auf.
Sie erfassen mittels SAP Aufträge und Reklamationen zur weiteren Verarbeitung im EAD.
Sie sind die Schnittstelle zwischen den Bürger/innen und den verschiedenen Abteilungen im EAD sowie Vermittelnde zu stadtinternen Institutionen.
Sie beantworten E-Mails, bedienen die telefonische Hotline und beraten auch persönlich unsere Besucher/innen im Kundencenter.
Sie stellen die Erreichbarkeit des Kundencenter mit dem Team sicher und sorgen für ein gutes Image und das Vertrauen der Bürger/innen zum EAD.