Mitarbeiter Customer Service / Französisch* M/W/D

Einschichtbetrieb, flexible Arbeitszeiten
~ moderne & ergonomische Ausstattung
~ mobiles Arbeiten
~30 Tage Urlaub
~ Du-Kultur, familiäres Miteinander
~ Firmen- & Abteilungs-Veranstaltungen
~ täglicher Obstkorb & Getränke
~ Bike-Leasing
~ Weihnachts- & Urlaubsgeld
~ Aus- & Weiterbildungsangebote
~ Zuschüsse zur bAV & VWL
~ flache Hierarchien

Sollte ein komplexer Fall nicht telefonisch lösbar sein, leitest du den Serviceauftrag an den 2nd-Level-Support weiter
Darüber hinaus wirkst Du bei der Erstellung von Self-Service-Angeboten sowie der Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank aktiv mit

Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst über eine ausgeprägte technische Affinität
Im Customer Service Umfeld kennst du dich bereits sehr gut aus und punktest mit fundierter Erfahrung
Umsetzungsstärke erreichst du außerdem durch deine Expertise mit einem ERP- und CRM-System (Microsoft Dynamics NAV, Salesforce) sowie durch deinen professionellen Umgang mit Microsoft Office 365
Auch im internationalen Umfeld fühlst du dich durch deine sehr guten Englischkenntnisse sicher und wohl. Zur Betreuung unserer externen Servicepartner bringst du außerdem Französischkenntnisse mit