Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)

Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber:

Struktur, Kundenorientierung und ein sicherer Umgang mit SAP SD sind genau Ihr Ding? Für ein international tätiges Unternehmen aus dem Gesundheitswesen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung.

In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der reibungslosen Bearbeitung von Kundenaufträgen und stehen dabei im engen Austausch mit Kunden sowie internen Schnittstellen.

Standort: Oberursel | Umfang: Vollzeit | Art: Arbeitnehmerüberlassung

Das können Sie erwarten:

• Tätigkeit bei einem international führenden Gesundheitskonzern
• Moderne Arbeitsumgebung mit innovativen Technologien
• Attraktive Arbeitszeiten (37,5-Stunden-Woche)
• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Home-Office-Möglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Vielfältige und verantwortungsvolle Aufgaben im Kundenservice
• Zusammenarbeit in einem internationalen und diversen Team

Ihre Aufgaben:

• Steuerung eingehender Kundenaufträge von der systemseitigen Erfassung über die Prüfung bis zur abschließenden Abrechnung
• Klärung und Bearbeitung von Kundenanliegen im Zusammenhang mit Retouren und Beanstandungen
• Abwicklung von Gutschriften und Belastungen sowie entsprechende Dokumentation im SAP-System
• Überwachung offener Lieferpositionen und Aktualisierung der relevanten Übersichten
• Koordination der einzelnen Bearbeitungsschritte zur Gewährleistung einer reibungslosen und fristgerechten Auftragsabwicklung
• Kompetente Betreuung von Kunden bei Rückfragen und Anliegen, insbesondere im telefonischen Austausch
• Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen und internen Ansprechpartnern zur effizienten Bearbeitung der Aufträge
• Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Datenpflege innerhalb der relevanten Systeme

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder ähnlichen Bereichen
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in SAP
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein souveränes Auftreten am Telefon
• Verantwortungsbewusste und gewissenhafte Arbeitsweise mit einem guten Blick für Details
• Teamorientierte Persönlichkeit und zuverlässige Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Ansprechpartnern
• Kenntnisse aus der Auftragsabwicklung sowie erste Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und Retouren sind von Vorteil

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