Kundenberater (m/w) für unseren Partner eBay (Callcentera...
ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in
Europa. Mehr als 5.500 Service Professionals bieten an 16 Standorten in 8 Ländern
internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.
Wir suchen für unseren Standort Essen ab sofort mehrere
Kundenberater (m/w) für unseren Partner
Unsere Kundenberater (m/w) sind begeisterungsfähige Talente, die Anfragen von bestehenden
Mitgliedern von entgegennehmen. Sie führen kundenorientierte Bedarfsermittlungen und
individuelle Produktinformationsgespräche durch.
Aufgaben im Überblick:
- Kundenberatung im Bereich Käuferschutz
- Bearbeitung von Anfragen bezüglich nicht bezahlter oder von der Beschreibung abweichender Artikel
- Bearbeitung von Transaktionsabbrüchen
- Bewertungsentfernung
Was wir erwarten:
- Klare und eindeutige Kommunikationsweise in Wort und Schrift, inklusive ausgeprägter Lösungsorientierung
- Konfliktmanagementkompetenz
- Fähigkeit schwierige Nachrichten zu übermitteln
- Flexibel und stressresistent
- Einfühlungsvermögen und Geduld
- Eigenständiges Arbeiten mit Fähigkeit Geschäftsentscheidungen genau und nach Dringlichkeit zu treffen
- Empathie Fähigkeit, auch bei negativen Käufererfahrungen
- Gutes Zeitmanagement, zuverlässige Einhaltung von Terminen und Arbeitszeiten
- Fähigkeit unter zeitlichen Beschränkungen bei schwankendem Arbeitsvolumen zuarbeiten
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert (E-Commerce/Online Shopping)
Was wir bieten:
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche
- Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit)
- Top-Auftraggeber
- Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
- Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
- Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
- Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
beantwortet unser Recruiting Team auch vorab Fragen.
Europa. Mehr als 5.500 Service Professionals bieten an 16 Standorten in 8 Ländern
internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.
Wir suchen für unseren Standort Essen ab sofort mehrere
Kundenberater (m/w) für unseren Partner
Unsere Kundenberater (m/w) sind begeisterungsfähige Talente, die Anfragen von bestehenden
Mitgliedern von entgegennehmen. Sie führen kundenorientierte Bedarfsermittlungen und
individuelle Produktinformationsgespräche durch.
Aufgaben im Überblick:
- Kundenberatung im Bereich Käuferschutz
- Bearbeitung von Anfragen bezüglich nicht bezahlter oder von der Beschreibung abweichender Artikel
- Bearbeitung von Transaktionsabbrüchen
- Bewertungsentfernung
Was wir erwarten:
- Klare und eindeutige Kommunikationsweise in Wort und Schrift, inklusive ausgeprägter Lösungsorientierung
- Konfliktmanagementkompetenz
- Fähigkeit schwierige Nachrichten zu übermitteln
- Flexibel und stressresistent
- Einfühlungsvermögen und Geduld
- Eigenständiges Arbeiten mit Fähigkeit Geschäftsentscheidungen genau und nach Dringlichkeit zu treffen
- Empathie Fähigkeit, auch bei negativen Käufererfahrungen
- Gutes Zeitmanagement, zuverlässige Einhaltung von Terminen und Arbeitszeiten
- Fähigkeit unter zeitlichen Beschränkungen bei schwankendem Arbeitsvolumen zuarbeiten
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert (E-Commerce/Online Shopping)
Was wir bieten:
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche
- Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit)
- Top-Auftraggeber
- Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
- Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
- Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
- Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
beantwortet unser Recruiting Team auch vorab Fragen.
Kundenberater (m/w) für unseren Partner eBay (agent/in)
2025-06-04 - 2025-07-03
Rekrutierung Organisation: via Global Recruitment
Vertrag: Permanent
Industrie:
2025-06-04 - 2025-07-03
Rekrutierung Organisation: via Global Recruitment
Vertrag: Permanent
Industrie:
Durchschnittsgehalt: 2000
Währung: EUR
Adresse: Essen, Ruhr
Dahnstr. 51
Währung: EUR
Adresse: Essen, Ruhr
Dahnstr. 51
Land: Deutschland
Postleitzahl: 45144
Web: www.globalrecruitment.info
Telefon: +32 493 78 60 54
Postleitzahl: 45144
Web: www.globalrecruitment.info
Telefon: +32 493 78 60 54