Gestalte die Zukunft unserer Conversational-AI-LösungenDu begeisterst Dich für Künstliche Intelligenz, Automatisierung und innovative Kundenlösungen und möchtest intelligente Voice- und Chatbot-Lösungen nicht nur konzipieren, sondern auch technisch umsetzen? Dann bist Du bei uns genau richtig.Als Conversational AI Solution Engineer (m/w/d) analysierst Du Kundenprozesse, identifizierst Automatisierungspotenziale und entwickelst passende Conversational-AI-Lösungen. Dabei verbindest Du Solution Design, Prompt Engineering und technische Umsetzung und begleitest unsere Kunden von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Go-Live.Startdatum: asapAnstellungsart: VollzeitArbeitsmodell: 100% remoteDeine AufgabenAnalyse von Kundenprozessen und Identifikation von Automatisierungs- und Conversational-AI-PotenzialenEntwicklung von Voice- und Chatbot-Lösungen sowie technischen Solution DesignsAuswahl und Bewertung geeigneter Conversational-AI-Plattformen und TechnologienKonfiguration, Testing und Optimierung von Prompts, Dialogabläufen und Bot-PerformanceTechnische Anbindung von Kundensystemen über APIs und SchnittstellenUmsetzung technischer Anforderungen mit JavaScript und PythonBegleitung von Projekten von der Technologie-Bewertung bis zum Go-LiveErstellung technischer Dokumentationen und Aufbau von Best Practices und Prompt-LibrariesZusammenarbeit mit Kunden-IT, internen Teams und weiteren StakeholdernDas bringst du mitAbgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren technischen Studiengang3–5 Jahre Berufserfahrung als Conversational AI Engineer, Solution Engineer, Technical Consultant oder in einer vergleichbaren RolleErfahrung in der Umsetzung von Voice- oder Chatbot-Lösungen auf marktüblichen PlattformenFundierte Kenntnisse in Prompt Engineering und Conversational AIGute Kenntnisse in JavaScript und PythonErfahrung mit APIs, Systemintegration und technischen SchnittstellenVerständnis für Automatisierungspotenziale und KundenprozesseErfahrung im CX-/Customer-Service-Umfeld von VorteilStrukturierte, analytische und lösungsorientierte ArbeitsweiseHohe technische Affinität und Freude daran, neue Technologien auszuprobieren und weiterzuentwickelnBesonders wichtig für unsDu musst kein klassischer Softwareentwickler und kein IT-Architekt sein.Wir suchen jemanden, der versteht, welche Kundenprozesse sich für Conversational AI eignen, welche Technologie dafür sinnvoll ist und wie daraus eine funktionierende Lösung entsteht.Wenn Du gerne Kundenanforderungen analysierst, AI-Potenziale identifizierst, Lösungen konzipierst und diese anschließend auch hands-on technisch umsetzt, dann ist diese Rolle genau das Richtige für Dich.Interesse geweckt?Bewerben Sie sich jetzt und entdecken Sie, warum sich weltweit bereits über 500.000 Menschen für TP als Arbeitgeber entschieden haben!Sollten Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail.hr-recruiting@de.teleperformance.com.Ihr HR Recruiting Team TP GermanyTP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden, für unsere namhaften Auftraggeber aus allen Branchen.Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.