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Die Auftragserfassung umfasst das Erfassen, Prüfen und Weiterverarbeiten von Kundenaufträgen und Bestellungen. Typische Tätigkeiten sind die Datenerfassung in IT-Systemen, die Abstimmung mit Vertrieb oder Lager sowie die Klärung von Rückfragen mit Kunden und internen Schnittstellen.
Tägliche Aufgaben in der Auftragserfassung sind das Anlegen und Aktualisieren von Aufträgen, das Prüfen von Eingangs- und Bestelldaten sowie die Kommunikation mit Kund*innen und Kolleg*innen bei Unklarheiten. Die Arbeit erfolgt meist in Warenwirtschafts- oder ERP-Systemen; Sorgfalt und ein strukturierter Umgang mit Daten sind zentral.
Geeignete Profile zeichnen sich durch Genauigkeit, Zahlenverständnis und gute Kommunikationsfähigkeiten aus. Erfahrung mit Office-Anwendungen und grundlegenden ERP-Funktionen ist vorteilhaft. Auch Teamfähigkeit und die Bereitschaft, sich in firmeninterne Prozesse einzuarbeiten, sind wichtig.
Achten Sie bei Stellenausschreibungen auf die beschriebenen Aufgabenfelder, die eingesetzten Systeme und die Angaben zu Arbeitszeiten oder möglichen Schichtmodellen. Wichtige Hinweise in Anzeigen sind außerdem Verantwortungsbereiche für Prüf- und Freigabeprozesse sowie Anforderungen an Datenschutz und Datenqualität.
Von der Auftragserfassung aus führen verschiedene Wege weiter: Spezialisierungen in der Auftrags- oder Bestellannahme, Tätigkeiten im Bereich Administration oder der Wechsel in angrenzende Assistenzfunktionen. Orientieren Sie sich an den genannten Aufgaben und gesuchten Kompetenzen, um passende Angebote zu erkennen und Ihre Bewerbungsunterlagen gezielt auszurichten.