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Diese Seite bündelt Informationen rund um die Tätigkeit als Berater und zeigt oben stets eine aktuell besonders relevante Stelle – die hervorgehobene Anzeige kann wechseln, die Adresse /beruf/berater.html bleibt aber dauerhaft bestehen. So finden Sie schnell einen ersten Einstieg in passende Angebote und behalten zugleich dauerhafte Verlinkungsmöglichkeiten. Als Berater unterstützen Sie Organisationen oder Privatpersonen bei der Lösung konkreter Fragestellungen: Sie analysieren Ausgangssituationen, entwickeln Konzepte und begleiten die Umsetzung. Die Aufgaben reichen von fachlicher Expertise über Projektarbeit bis zu Kundenkommunikation und Abstimmung mit internen Teams; Einsatzfelder und Arbeitsformen sind branchenabhängig und reichen von Beratungsunternehmen über Konzerne bis zu öffentlichen Einrichtungen oder der Selbstständigkeit.

Berater Customer Experience (w/m/d) - Consulting, Ingenieur

blackpoint | Bad Vilbel | (talent.com)

Veröffentlicht: 2026-08-02
Gültig bis: 2026-10-01

Ihr Aufgabengebiet: Fachliche Analyse der betriebswirtschaftlichen Prozesse, der Organisation und Schnittstellen Beratung der Kunden, Konzeptionierung und Umsetzung von entsprechenden Anforderungen mit den Fachabteilungen Visualisierung von Prozessen und Schnittstellen Koordinierung und Vorbereitung von Migrationen in Zusammenarbeit mit unseren Softwarenentwicklern In Ihrer Schnittstellenfunktion zwischen dem Kunden und dem Entwicklerteam, stellen Sie optimale Projektfortschritte sowie eine entsprechende Kommunikation und Steuerung sicher Entwicklung von individuellen und effizienten Kundenlösungen nach genauer Analyse und Rücksprache Erstellung von Spezifikationen und Koordinierung der notwendigen Prozess- und Systemänderungen Presales-Aktivitäten im Rahmen der Kundenbetreuung und im Hinblick auf mögliche Anschlussprojekte in Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb Was Sie mitbringen sollten: Abgeschlossenes Fach- bzw. Hochschulstudium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation Eine hohe Affinität zur IT sowie unseren Lösungen Mehrjährige Projekterfahrung in der IT-Beratung und in der Einführung von CRM/CPQ - Lösungen Sie sind Experte bei der Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen sowie bei der Konzeption von individuellen Lösungen Sie denken analytisch und vernetzt, in Ihrer Schnittstellenfunktion finden Sie das richtige Maß an Kommunikation, Information und Vernetzung Neben einer ausgeprägten Kundenorientierung und einer hohen Beratungskompetenz verfügen Sie über ein hohes Maß an Zielorientierung, Einsatzbereitschaft und Pragmatismus Sie überzeugen durch Ihr professionelles Auftreten und besitzen sehr gute kommunikative Fähigkeiten Teamorientiertes, motivierendes und verbindliches Auftreten Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich und besitzen Hands-on-Mentalität Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Reisebereitschaft im Rahmen von Projekten ist für Sie als Berater/-in selbstverständlich Wir bieten Ihnen: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Büro aber auch bei Kunden. Eine flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege. Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Selbstbestimmung und Mitentscheidungsmöglich­keiten. Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit Freiraum für Eigeninitiative. Betriebliche Krankenversicherung mit jährlichem Budget. Geregelte, nach Absprache auch flexible Arbeitszeiten in klimatisierten Räumen. Ein lockeres Team, freundliche Kollegen und ein gutes Arbeitsklima mit freien Getränken, Obst und mehr.
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Typische Aufgaben umfassen das Sammeln und Auswerten von Informationen, das Erarbeiten praxistauglicher Lösungsansätze, das Präsentieren von Empfehlungen sowie die Begleitung bei der Umsetzung. In Projekten moderieren Berater Workshops, koordinieren Beteiligte und dokumentieren Ergebnisse so, dass sie von Auftraggebern genutzt werden können. Geeignete Profile bringen in der Regel fachliches Know-how aus dem jeweiligen Themenfeld, ausgeprägte Analysefähigkeiten und eine klare, strukturierte Arbeitsweise mit. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und der Wunsch, komplexe Sachverhalte zu erklären und umzusetzen, sind oft genauso wichtig wie methodische Kenntnisse (z. B. Projektmanagement, Prozessanalyse oder branchenspezifische Tools). Reisebereitschaft, Projektorientierung und Flexibilität können je nach Rolle eine Rolle spielen. Achten Sie bei Stellenanzeigen besonders auf die genaue Aufgabenbeschreibung, Erwartungshorizonte und Teamstruktur: Klären Sie im Gespräch, welche Verantwortung Sie tragen, wie lange Projekte laufen und welche Entwicklungsperspektiven vorgesehen sind. Wichtig sind außerdem Informationen zu Vertragsform (Festanstellung, befristet, freiberuflich), Reise- und Homeoffice-Regelungen sowie Einarbeitungs- und Weiterbildungsangeboten. Für Bewerbungen empfiehlt es sich, konkrete Projektergebnisse und Ihre Rolle in Lösungsprozessen hervorzuheben: Beschreiben Sie Methoden, Vorgehen und erzielte Wirkungen statt allgemeiner Tätigkeitslisten. Bereiten Sie Beispiele vor, die Ihre Arbeitsweise verdeutlichen, und bringen Sie Referenzen oder Fallstudien mit, sofern möglich. So verschaffen Sie Personalentscheidern ein klares Bild Ihrer Arbeitsqualität. Verwandte Berufsprofile können in angrenzenden Bereichen liegen, etwa Empfang und administrative Assistenz, Assistenz der Geschäftsführung, Bürokaufleute, Fachberater oder IT-nahe Rollen wie AIX-Systemadministrator. Je nach Schwerpunkt bieten solche Positionen alternative Einstiegsmöglichkeiten oder Entwicklungspfade in Beratungsteams.

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