Ihre Aufgaben Prozessanalysen bestehender und neuer Anforderungen beim Kunden Projektabstimmungen und -koordination Durchführungen von Schulungen Annahme und Lösung von Anfragen der Anwender, ggf. Ab...
Ihre Aufgaben Schaffung und Einführung eines IT-Service-Desks Anfragen- und Störungsannahme zu Softwareproblemen per Telefon und E-Mail Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen i...
Ihre Aufgaben Annahme und Lösung von Anfragen der Anwender Ggf. Weiterleitung dieser Anfragen an 3rd-Level Support Dokumentation der Anfragen und Vorfälle im Service Management Tool Erstellung von Dok...
Ihre Aufgaben Prozessanalysen bestehender und neuer Anforderungen beim Kunden Projektabstimmungen und -koordination Durchführungen von Schulungen Annahme und Lösung von Anfragen der Anwender, ggf. Ab...
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