...Supportanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem Erste Fehlerdiagnose, Lösung einfacher Probleme oder Weiterleitung an den Second-Level-Support Benutzerunterstützung bei Standardanwendun...
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...Support von IT-Solution, Konzepten und Prozessen mit. Du erstellst fachliche Inhalte im Zuge der Weiterentwicklung und des Betriebs der IT-Solution, z. B. im Incident Management, Request Fulfillment u...
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...Support der Anwender je nach Interessensschwerpunkt: weitere Aufgaben aus dem Bereich IT-Infrastructure Unterstützung bei Einführung neuer IT-Systeme in Form von Schulung und Testbegleitung eine abges...