Für den Geschäftsbereich Kommunikationsservice / Bereich Planung Kommunikationsdienste / Abteilung Planung Kommunikationsdienste suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Münster oder Hannover einen Experte Echtzeitkommunikation / VoIP (m/w/d)Hannover, MünsterVollzeitAls einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.Aufgaben:Integration und Optimierung der Telefonie- und Echtzeitkommunikationsplattform.Steuerung agiler Projekte, insbesondere bei der Einführung neuer Funktionen, der technischen Weiterentwicklung sowie bei Migrations- und Optimierungsvorhaben.Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen aus der Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Behebung von Incidents, Problems und Changes im Rahmen des IT-Servicemanagements.Beratung bei der technischen Bewertung neuer Anforderungen sowie Einbringung von Fachwissen in Konzept- und Architekturentscheidungen.Steuerung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Verantwortungsbereich zur Sicherstellung eines wirtschaftlichen und zielorientierten Handelns.Teilnahme an einer Rufbereitschaft.Profil:Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer ähnlichen Fachrichtung oder eine vergleichbare AusbildungMindestens sechs Jahre fachbezogene BerufserfahrungFundierte Kenntnisse im Bereich der Telefonie und Echtzeitkommunikation, insbesondere in VoIP- und SIP-basierten Kommunikationslösungen, Unified Communications- und Collaboration-Plattformen sowie Call-Routing, Contact-Center und Sprachintegrationslösungen.Ausgeprägte Erfahrung in der Weiterentwicklung bestehender Regeln, Standards und Arbeitsprozesse sowie in der fachlichen Beratung.Sehr gutes technisches Verständnis für Netzwerk- und Sicherheitsaspekte im Kontext der Sprachkommunikation.Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und ausgeprägte Konflikt- und LösungsfähigkeitBenefits:Klingt interessant?Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer E319/B!Bewerben Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Maren Lukas zur Verfügung. Sie erreichen Maren Lukas unter Tel. oder per E-Mail unter .